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FAQs

WAS IST DAS AKTUELLE GRATISGESCHENK?

Um herauszufinden, welches Geschenk es aktuell gibt, besuchen Sie einfach die Startseite unserer Website oder App. Dort finden Sie alle unsere spannenden Angebote und Aktionen! 🎁✨

Wenn du unsere Produkte durchstöberst, achte auf den meisten Produktseiten auf den Bereich „Prämien“. Dort findest du Informationen zu unserem Gratisprodukt der Woche! 🌟😊

WIE ERHALTE ICH EIN KOSTENLOSES GESCHENK ZU MEINER BESTELLUNG?

Hallo! Wir wissen, wie sehr du kostenlose Sachen liebst, deshalb haben wir eine besondere Überraschung für dich. 🎁 Wenn deine Bestellung einen Gesamtwert von 100 USD erreicht (ohne Steuern, Versandkosten und nach Abzug von Rabatten), erhältst du ein kostenloses Geschenk!

Teilnahmeberechtigung

Um sich für ein Gratisgeschenk zu qualifizieren, muss Ihre Bestellung einen Gesamtwert von über 100 USD haben. Achten Sie darauf, dass Steuern, Versandkosten und eventuell gewährte Rabatte nicht enthalten sind.

Sichtweite

Wir möchten sicherstellen, dass du dieses tolle Geschenk nicht verpasst! Hier findest du es:

  • Webseite:
    • Achten Sie auf das Banner auf der Startseite unserer Website. Es ist kaum zu übersehen!
    • Das Gratisgeschenk wird auch auf den einzelnen Produktseiten angezeigt. Halten Sie Ausschau!
    • Sobald Ihr Bestellwert 100 USD erreicht, erscheint das Gratisgeschenk wie von Zauberhand in Ihrem Warenkorb. Wie aufregend!
  • Mobile App:
    • Wenn Sie unsere NOGU-App verwenden, wird das Gratisgeschenk nicht in Ihrem Warenkorb angezeigt. Aber keine Sorge – es wird trotzdem Ihrer Bestellung hinzugefügt, bevor wir sie versenden.
    • Das aktuelle Gratisgeschenk erkennst du in unserer mobilen App als cooles Bannerbild. Es wartet wie eine kleine Überraschung auf dich!

Bitte beachten Sie, dass das Gratisgeschenk nicht einzeln ersetzt oder ausgewählt werden kann. Aber hey, wir versprechen Ihnen, dass es etwas Tolles sein wird, das Sie lieben werden!

Wenn du Mitglied im Bracelet of the Month (BOTM) Club bist und die benötigte Anzahl an Pair With-Artikeln vor dem Versand deiner Bestellung hinzufügst, haben wir eine ganz besondere Überraschung für dich! 🎉 Als Dankeschön legen wir deiner Bestellung ein Gratisgeschenk bei. Also schnapp dir die Pair With-Artikel und freue dich über das Bonusgeschenk!

Also los, gönn dir ein paar tolle Leckereien. Viel Spaß beim Shoppen! 😊

WO FINDE ICH DIE NEUESTEN PRODUKTE?

Wenn Sie unsere neuesten und besten Produkte entdecken möchten, sind Sie hier genau richtig! Wir haben eine spezielle Seite, auf der wir alle unsere Neuheiten präsentieren. 🎉

Um unsere fantastische „Neuheiten dieser Woche“-Kollektion zu entdecken, klicken Sie einfach auf den folgenden Link: „Neuheiten dieser Woche“ . Es ist, als würden Sie eine Schatzkammer voller frischer Styles und trendiger Designs betreten! 💎✨

Aber warte, es gibt noch mehr! 😄 Wenn du als Erster über unsere kommenden Produktneuheiten informiert werden möchtest, sind wir für dich da. Melde dich für SMS-Benachrichtigungen an oder tritt unserer lebhaften Facebook-Gruppe bei, um alle Insider-Informationen zu erhalten!

Um spannende Updates und Benachrichtigungen zu Neuerscheinungen direkt auf Ihr Handy zu erhalten, abonnieren Sie einfach unsere SMS-Benachrichtigungen . Bleiben Sie mit nur wenigen Fingertipps auf dem Laufenden! 📲🔔

Wenn Sie ein geselligeres Erlebnis bevorzugen, laden wir Sie ein, unserer lebhaften Facebook-Gruppe beizutreten. Tauschen Sie sich mit anderen Modebegeisterten aus, diskutieren Sie mit und erhalten Sie exklusiven Zugang zu Vorschauen und Einblicken hinter die Kulissen. Hier trifft Stil auf Community! 🌟👥

Tauchen Sie ein in unsere Neuheiten auf der Kollektionsseite „Neuheiten dieser Woche“. Bleiben Sie per SMS oder über unsere tolle Facebook-Gruppe auf dem Laufenden. Viel Spaß beim Shoppen und Entdecken! 🛍️💫

WIE FUNKTIONIERT DIE LEBENSLANGE GARANTIE VON NOGU?

Vereinigte Staaten und Kanada

Wenn Sie nach dem 1. Oktober 2017 ein NOGU-Produkt von www.nogu.studio gekauft haben, sind Sie durch unsere lebenslange Garantie abgedeckt.

Innerhalb des ersten Jahres: Sollte Ihr gekaufter Artikel innerhalb des ersten Jahres ab Lieferdatum beschädigt bei Ihnen eintreffen, ersetzen wir ihn kostenlos und unkompliziert.

Nach dem ersten Jahr: Für Artikel, die nach dem ersten Jahr (365 Tage) ab Lieferdatum beschädigt werden, bieten wir Ersatz an. Es kann eine Pauschalgebühr von 10 USD für Porto, Bearbeitung und Lieferung anfallen. Diese Gebühr ist fallabhängig.

Um Ihren Ersatz zu veranlassen, senden Sie uns einfach ein Bild des Schadens per E-Mail an info@nogu.studio . In den meisten Fällen reicht das aus, um loszulegen. Sollte eine Rücksendung erforderlich sein, stellen wir Ihnen ein vorausbezahltes Versandetikett zur Verfügung, damit Sie den Artikel kostenlos und ohne Besuch bei der Post zurücksenden können.

Verfolgen Sie den Fortschritt Ihres Austauschs über E-Mail-Updates und Tracking-Informationen in Echtzeit.

Bitte beachten Sie, dass die lebenslange Garantie nur die Verfügbarkeit von Ersatzartikeln, nicht aber die Rückgabe-/Rückerstattungsberechtigung abdeckt. Bei Rücksendungen ist die Genehmigung nur bis zu 30 Tage nach Erhalt des Artikels gültig.

Außerhalb der USA und Kanada

Sie haben ein NOGU-Produkt bei www.nogu.studio gekauft? Unsere lebenslange Garantie deckt Sie ab.

Innerhalb des ersten Jahres: Sollte Ihr gekaufter Artikel innerhalb des ersten Jahres (365 Tage) nach Lieferung beschädigt werden, ersetzen wir ihn. Für diesen Ersatz wird eine internationale Versandpauschale erhoben.

Nach dem ersten Jahr: Für Artikel, die nach 365 Tagen ab Lieferdatum beschädigt werden, bieten wir Ersatz gegen eine Ersatzpauschale von 10 $ und eine internationale Versandgebühr an.

Diese Gebühren helfen uns, die Porto-, Bearbeitungs-, Verwaltungs- und Lieferkosten für Ersatzartikel zu decken.

Die vollständigen Umtauschrichtlinien finden Sie auf unserer Seite „Richtlinien für Rückgabe und Erstattung“ .

Ich habe über die App gekauft. Bekomme ich das kostenlose Geschenk?

Wenn Sie die NOGU-App verwenden, erscheint das Gratisgeschenk nicht in Ihrem Warenkorb, sondern wird Ihrer Bestellung vor dem Versand hinzugefügt. Das aktuelle Gratisgeschenk ist weiterhin in der App als Banner oben sichtbar.

WANN WERDEN NEUE PRODUKTE ANGEGEBEN?

Alle paar Wochen werden neue Produkte veröffentlicht, normalerweise nur donnerstags! 😊 Wir empfehlen Ihnen, sich in unsere E-Mail-Mailingliste, SMS-Liste und unsere NOGU Insiders-Facebook-Gruppe einzutragen, um sicherzustellen, dass Sie keine kommenden Produktneuheiten verpassen.

Entdecken Sie unsere Neuzugänge!

Wenn Sie unsere neuesten und besten Produkte entdecken möchten, sind Sie hier genau richtig! Wir haben eine spezielle Seite, auf der wir alle unsere Neuheiten präsentieren. 🎉

Um unsere fantastische „Neuheiten dieser Woche“-Kollektion zu entdecken, klicken Sie einfach auf den folgenden Link: „Neuheiten dieser Woche“ . Es ist, als würden Sie eine Schatzkammer voller frischer Styles und trendiger Designs betreten! 💎✨

Erfahren Sie es als Erster!

Aber warte, es gibt noch mehr! 😄 Wenn du als Erster über unsere kommenden Produktneuheiten informiert werden möchtest, sind wir für dich da. Melde dich für SMS-Benachrichtigungen an oder tritt unserer lebhaften Facebook-Gruppe bei, um alle Insider-Informationen zu erhalten!

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WIE SAMMEL ICH PRÄMIENPUNKTE UND WIE LÖSE ICH SIE EIN?

Es gibt viele Möglichkeiten, Treuepunkte auf Ihrem NOGU-Konto zu sammeln und ebenso viele Möglichkeiten, diese für kostenlose Geschenke, Rabatte und mehr einzulösen! Sobald Sie ein Konto erstellt haben, indem Sie sich mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort bei NOGU anmelden, beginnen Sie mit dem Sammeln von Punkten.

Eine vollständige Übersicht über die Funktionsweise des Treueprogramms NOGU Rewards und die verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie Ihre Prämienpunkte sammeln und einlösen können, finden Sie auf der Seite NOGU Rewards .

WIE KANN ICH ÜBER NEUE PRODUKTE BENACHRICHTIGT WERDEN?

Wir empfehlen Ihnen, sich in unsere E-Mail-Mailingliste und unsere Facebook-Gruppe „NOGU Insiders“ einzutragen, um sicherzustellen, dass Sie keine bevorstehenden Produktneuheiten verpassen.

WENN EIN NEUES PRODUKT AUSVERKAUFT IST, WIRD ES WIEDER AUF LAGER KOMMEN?

Ja – sofern ein Artikel nicht als Artikel in limitierter Auflage gekennzeichnet ist oder über unser Abonnementprogramm „Armband des Monats-Club“ eingeführt wird, wird er nach dem Ausverkauf wieder aufgefüllt.

DAS GEWÜNSCHTE PRODUKT IST AUSVERKAUFT!

Keine Sorge! Sofern ein Artikel nicht als limitierte Auflage gekennzeichnet ist oder über unser Abonnementprogramm „Armband des Monats Club“ eingeführt wird, wird er nach dem Ausverkauf wieder auf Lager sein. Sie können sich benachrichtigen lassen, sobald das von Ihnen gewünschte Produkt wieder verfügbar ist, indem Sie auf „Benachrichtigen“ klicken.

WO KANN ICH DIE APP HERUNTERLADEN?

Sie können die NOGU-App kostenlos im Apple App Store oder im Android App Store herunterladen. Außerdem erhalten Sie 20 % Rabatt auf Ihren ersten App-Kauf! Rabatt in der App.

WO FINDE ICH KÜRZLICH WIEDER AUF LAGER ERHÄLTLICHE MODELLE?

Wenn Sie nach kürzlich wieder auf Lager befindlichen Artikeln suchen, besuchen Sie bitte die Sammlungsseite „Wieder auf Lager“ .

HAT NOGU ANERKANNTE EINZELHÄNDLER?

Nein, derzeit werden NOGU-Produkte offiziell nur online über unsere eigene Website im Rahmen unserer Garantie verkauft. Produkte, die bei Drittanbietern gekauft wurden, fallen nicht unter unsere Garantie.

WO KANN ICH HERAUSFINDEN, WAS IM ANGEBOT IST?

Sie sehen alle unsere aktuellen Verkäufe in Bannern auf der gesamten NOGU-Website.
Schauen Sie sich unsere SALE-Kollektion für die neuesten Angebote an

WO FINDE ICH RABATTCODES?

Abonnieren Sie unseren E-Mail-Verteiler, um über unsere besten Aktionen und Rabattcodes informiert zu werden! Sie erhalten einen Willkommenscode, den Sie sofort nutzen können.
Rabattcodes gibt es auch für Neunutzer der NOGU App!

Ich habe einen Rabattcode. Wo gebe ich ihn ein?

Sie haben die Möglichkeit, Ihren Rabattcode und/oder Ihre Geschenkkartennummer an der Kasse einzugeben.

MEIN RABATTCODE FUNKTIONIERT NICHT.

Das tut uns leid! Wenn Ihr Rabattcode nicht funktioniert, senden Sie bitte eine E-Mail an info@nogu.studio mit dem Code, den Sie verwenden möchten, und einer kurzen Zusammenfassung der Artikel, die Sie bestellen möchten. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems.

Ich habe vergessen, meinen Rabattcode einzugeben! Was soll ich tun?

Bitte senden Sie eine E-Mail mit dem Code, den Sie anwenden möchten, an info@nogu.studio. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems.

KANN ICH EINE GESCHENKKARTE UND EINEN RABATTCODE GLEICHZEITIG VERWENDEN?

Ja, ein Rabattcode und ein Geschenkgutscheincode können in derselben Bestellung verwendet werden. Es ist jedoch nicht möglich, mehr als einen Rabattcode pro Bestellung zu verwenden. NOGU Rewards-Einlösecodes können nur mit einem Geschenkgutschein und nicht mit einem zusätzlichen Rabattcode kombiniert werden. Die Anzahl der Geschenkgutscheine, die pro Bestellung verwendet werden können, ist unbegrenzt.