Kostenloser Rückversand für Kunden aus den USA und Kanada 🚚

Wenn Sie Kunde in den USA oder Kanada sind, haben wir tolle Neuigkeiten für Sie! Wir bieten kostenlosen Rückversand innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Verwenden Sie einfach unser vorfrankiertes Rücksendeetikett, und schon kann es losgehen! 🎉

Dies gilt für alle Artikel, die für eine Rückgabe in Frage kommen und noch mit den Originaletiketten versehen sind. Wenn du also deine Meinung über einen Kauf änderst oder einen Artikel umtauschen möchtest, keine Sorge – wir sind für dich da! 😊

Um eine Rücksendung einzuleiten und ein vorausbezahltes Rücksendeetikett anzufordern, füllen Sie einfach Ihre Daten im Rücksendeformular aus. Kontaktieren Sie uns unter info@nogu.studio . Wir helfen Ihnen gerne weiter! 💌

Denken Sie daran, dass Sie eine physische Kopie des vorfrankierten Rücksendeetiketts ausdrucken müssen, um unseren praktischen Prepaid-Service nutzen zu können. Leider können wir Ihnen kein vorgedrucktes Etikett zusenden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Zugang zu einem Drucker haben, bevor Sie das Etikett anfordern. 🖨️

Rückgaberecht für Kunden außerhalb der USA und Kanada 🌍

Wenn Sie außerhalb der USA oder Kanada wohnen, beachten Sie bitte, dass die Rücksendekosten nicht im Kaufpreis enthalten sind. Alle Kosten für die Rücksendung eines Artikels müssen von Ihnen als Kunde getragen werden.

Wir wissen, dass internationale Rücksendungen komplexer sein können, aber keine Sorge – wir helfen Ihnen gerne! Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Rücksendung von außerhalb der USA oder Kanada benötigen, wenden Sie sich gerne an unser Kundensupport-Team. Wir führen Sie durch den Prozess und geben Ihnen alle notwendigen Informationen. 🌟

Erfahren Sie mehr über unsere Rückgabebedingungen

Wenn Sie mehr über unsere Rückgabebedingungen erfahren möchten, sind Sie bei uns genau richtig! Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien . Wir möchten sicherstellen, dass Sie alle Informationen haben, die Sie benötigen, um die besten Entscheidungen für Ihre Bestellung zu treffen. 📚

Bei NOGU sind wir bestrebt, allen unseren Kunden ein nahtloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, egal wo sie sich befinden. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter! 💙🌈✨

Vereinigte Staaten und Kanada

Wenn Sie nach dem 1. Oktober 2017 ein NOGU-Produkt von www.nogu.studio gekauft haben, sind Sie durch unsere lebenslange Garantie abgedeckt.

Innerhalb des ersten Jahres: Sollte Ihr gekaufter Artikel innerhalb des ersten Jahres ab Lieferdatum beschädigt bei Ihnen eintreffen, ersetzen wir ihn kostenlos und unkompliziert.

Nach dem ersten Jahr: Für Artikel, die nach dem ersten Jahr (365 Tage) ab Lieferdatum beschädigt werden, bieten wir Ersatz an. Es kann eine Pauschalgebühr von 10 USD für Porto, Bearbeitung und Lieferung anfallen. Diese Gebühr ist fallabhängig.

Um Ihren Ersatz zu veranlassen, senden Sie uns einfach ein Bild des Schadens per E-Mail an info@nogu.studio . In den meisten Fällen reicht das aus, um loszulegen. Sollte eine Rücksendung erforderlich sein, stellen wir Ihnen ein vorausbezahltes Versandetikett zur Verfügung, damit Sie den Artikel kostenlos und ohne Besuch bei der Post zurücksenden können.

Verfolgen Sie den Fortschritt Ihres Austauschs über E-Mail-Updates und Tracking-Informationen in Echtzeit.

Bitte beachten Sie, dass die lebenslange Garantie nur die Verfügbarkeit von Ersatzartikeln, nicht aber die Rückgabe-/Rückerstattungsberechtigung abdeckt. Bei Rücksendungen ist die Genehmigung nur bis zu 30 Tage nach Erhalt des Artikels gültig.

Außerhalb der USA und Kanada

Sie haben ein NOGU-Produkt bei www.nogu.studio gekauft? Unsere lebenslange Garantie deckt Sie ab.

Innerhalb des ersten Jahres: Sollte Ihr gekaufter Artikel innerhalb des ersten Jahres (365 Tage) nach Lieferung beschädigt werden, ersetzen wir ihn. Für diesen Ersatz wird eine internationale Versandpauschale erhoben.

Nach dem ersten Jahr: Für Artikel, die nach 365 Tagen ab Lieferdatum beschädigt werden, bieten wir Ersatz gegen eine Ersatzpauschale von 10 $ und eine internationale Versandgebühr an.

Diese Gebühren helfen uns, die Porto-, Bearbeitungs-, Verwaltungs- und Lieferkosten für Ersatzartikel zu decken.

Die vollständigen Umtauschrichtlinien finden Sie auf unserer Seite „Richtlinien für Rückgabe und Erstattung“ .

🎁 Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Aber wir verstehen, dass manchmal etwas schiefgeht. Hier sind unsere Rückgabebedingungen:

Ohrringe

👂 Ohrringe sind persönliche Gegenstände und können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden. Sollten Ihre Ohrringe jedoch beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommen, machen Sie sich keine Sorgen! Wir ersetzen sie gemäß unserer Garantie.

Individuell gravierte Produkte

💍 Wenn Sie Ihren Artikel mit einer individuellen Gravur personalisiert haben, beachten Sie bitte, dass er nicht gegen Erstattung zurückgegeben werden kann. Sollte er jedoch beschädigt oder defekt ankommen, ersetzen wir ihn gerne gemäß unserer Garantie.

Geschenkkarten

💌 Unsere Geschenkkarten sind ausschließlich digital und können leider nicht zurückgegeben werden. Aber hey, sie sind tolle Geschenke!

Versandkosten

🚚 Versandkosten werden nach erfolgter Lieferung unter keinen Umständen erstattet. Dies gilt auch für Fälle, in denen das Paket an uns zurückgeschickt wird, während des Transports verloren geht, als unzustellbar gekennzeichnet oder aufgegeben wird. Bitte beachten Sie dies bei Ihrem Einkauf!

Wir hoffen, diese Informationen verdeutlichen unsere Rückgabebedingungen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen wenden Sie sich gerne an unseren freundlichen Kundenservice. Viel Spaß beim Shoppen! 🛍️

Oh nein! 😱 Es tut uns wirklich leid, dass du einen falschen Artikel erhalten hast oder dass etwas in deiner Bestellung fehlt. Aber keine Sorge, wir sind für dich da! 💪

Um das Problem schnellstmöglich zu lösen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@nogu.studio und teilen Sie uns mit, was schiefgelaufen ist. Unser freundliches Kundensupport-Team wird umgehend aktiv 🚀 und Ihnen helfen, das Problem zu lösen.

Es tut uns immer leid, von Problemen mit Ihrer Bestellung zu hören! 💌 Bitte zögern Sie nicht, uns unter info@nogu.studio zu kontaktieren und uns mitzuteilen, was schiefgelaufen ist. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems und helfen Ihnen, es für Sie in Ordnung zu bringen. 💪

Wenn Sie eine Bestellung vor dem Versand ändern oder stornieren müssen, machen Sie sich keine Sorgen! Wir unterstützen Sie gerne. 😊

Um eine Stornierung zu beantragen oder Änderungen vorzunehmen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@nogu.studio oder rufen Sie uns gebührenfrei unter 1-877-528-8366 an. Unser freundliches Kundenservice-Team ist montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr für Sie da und bemüht sich, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. ⏰📞